در کارما پارت تلاش می‌کنیم قطعات یدکی باکیفیت و متناسب با خودرو را با پشتیبانی واقعی در اختیار مشتریان قرار دهیم. تمامی کالاها پیش از ارسال تا حد امکان بررسی شده و مطابق شرایط زیر دارای ضمانت سلامت فنی هستند.
کالاهای مشمول ضمانت، دارای ۷ روز مهلت تست از زمان تحویل کالا هستند.
در صورت مشاهده ایراد فنی، مشتری باید در اسرع وقت با کارما پارت تماس بگیرد تا موضوع بررسی و راهنمایی لازم انجام شود.
برای قطعاتی که نیاز به نصب یا بررسی تخصصی دارند، تشخیص ایراد فنی باید توسط تعمیرگاه مورد اعتماد و معرفی‌شده از سوی کارما پارت انجام شود.
این موضوع برای اطمینان از تشخیص صحیح ایراد و جلوگیری از مشکلات ناشی از نصب نادرست یا استفاده نامناسب از قطعه در نظر گرفته شده است.
موارد زیر مشمول ضمانت سلامت فنی و مهلت تست نخواهند بود:
در صورت تأیید ایراد فنی و احراز شرایط ضمانت، موضوع تعویض کالا یا سایر روش‌های جبران با هماهنگی کارما پارت و مطابق شرایط فروشگاه انجام خواهد شد.
قبل از ارسال کالا برای مرجوعی، حتماً با کارشناسان کارما پارت هماهنگ کنید. ارسال کالا بدون هماهنگی ممکن است باعث تأخیر در بررسی و رسیدگی شود.
به دلیل تنوع مدل‌ها و تیپ‌های خودرو، توصیه می‌شود پیش از نصب، مشخصات قطعه با خودرو مطابقت داده شود.
در صورت تردید درباره انتخاب قطعه، قبل از خرید یا نصب با کارشناسان کارما پارت تماس بگیرید تا برای انتخاب قطعه مناسب راهنمایی شوید.
برای قطعاتی که نصب آن‌ها نیازمند دانش فنی است، توصیه می‌شود نصب توسط تعمیرکار متخصص و مورد تأیید کارما پارت انجام شود.
کارما پارت تلاش می‌کند در تمام مراحل خرید، انتخاب، نصب و بررسی قطعه، پشتیبانی لازم را در اختیار مشتریان قرار دهد.
برای هماهنگی، بررسی ایراد فنی یا دریافت راهنمایی درباره شرایط تست و مرجوعی، با کارما پارت تماس بگیرید.